Калининград (Россия)   Тел.: +7(963)2918945
Юридическое бюро Гавриш О.А.
Обратная связь Карта сайта

Закон о защите прав потребителей

1.Гарантийный ремонт стиральной машины затянулся . Гора белья увеличивается . Супруга  уехала   в командировку , а я не умею стирать . Кризис !

Позвонил Продавцу . Послали .  Я тоже послал претензию . Попросил взамен новую машину или постирать мои носки . Подумали Позвонили.  Осознали пагубность неуважнения Покупателя. На завтра предложили вывезти агрегат и выплатить неустойку - 1% в день . 

Слава Закону от защите прав потребителей . Но кто постирает мои рубашки? 

Магазин ********

 

Претензия

7.02.2015 года мною в вашей организации куплена стиральная машина ****************** / Заявка : *******.  15 марта 2015 года в ее работе  произошел отказ , в частности не включался автоматически режим полоскания и отжима .  Соответствующая заявка на ремонт  мною была сделана по телефону ******************** .  Мастер сервисной службы , прибывший для осмотра 9.03.2015  определил дефект , как отказ блока управления, в результате которого не включались ТЭН- ы  подогрева воды . Сообщил , что необходимые  материалы заказаны .

30.03.2015 мною был сделан звонок по т ******* Сервисной службы .  Я обратился  с вопросом , когда завершится ремонт . Мне ответили, что запчасти поступят  через 3-4 недели . Со всеми проблемами необходимо обращаться к продавцу . Что я, в соответствии с Законом о защите прав потребителей , осуществляю.

Естественно меня не устраивают длительные сроки сервисного обслуживания.  

В соответствии с Закона Продавец на время отказа в работе товара обязан или заменить его или обеспечить Покупателю приемлемые условия жизни без стиральной машины .

Предлагаю   :

Установить в моей квартире  другую стиральную машину .

ИЛИ

Обеспечить по вторникам и пятницам  стирку  моего  белья.

Приложение :

  1. Копии документов на покупку – 1 лист

С Уважением ! 

Гавриш Олег Александрович

 

Г. калининград  ул. Ефремова 8-20

+7 9632918945  8 4012 323532

Gavrish1691@gmail.com

http://www.aviacenter-invest.kalg.ru/